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購物說明
取貨問題
Q1.如何查詢我的訂單資料呢?
請先登入會員後即可至歷史訂單紀錄,查詢歷史訂單記錄資料。
Q2.先付款才會出貨嗎?(貨到付款除外)
是的,請您先付清款項,我們收到款項後會立即為您安排出貨作業。
Q3.商品會以何種方式配送?
我們會透過宅配或郵寄以最適合的方式安排,配送到您指定地點。
Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
商品到貨時間皆不同,您可指定方便收貨之時間。
約需2~7個工作日(不含六日),當日下午3時之前訂購為優先處理之訂單。
如遇其它訂單問題( 連線失敗/ 超材者其它問題/ 離島及外國訂單,則不在此例)
離島及外國訂單因需確定每筆運費,因此不在此時間範圍內。
但請務必注意:例假日不出貨、超過每日截止時間的訂單要多等一天。
原則上訂單寄送時間如上,如遇不可預測之狀況,則出貨日訂於3日內出貨。
Q5.其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?
本公司目前尚不提供其他國家之商品寄送,敬請見諒,台灣本島及台灣外島可寄送。
寄送台灣本島之外,須另計運費(請洽客服中心)。
Q6. 運費如何計算?
寄送台灣本島本館商品一律免運費。(台灣本島除外需另計運費)
Q7. 未付款時,如何取消訂單?如何更改訂購內容、送貨地址?
訂單未付款時,皆可登入會員中心至我的訂單進行修改以及取消訂單。
訂購數量或品項有誤時,請將該筆訂單取消後,再次重新訂購。
訂單送出後三天,若未收到您的付款我們將致電或E-mail信件與您聯繫, 詢問是否保留或取消訂單。
訂單付款完成後,即無法接受修改、新增、刪除商品,訂購前請務必確認數量,並儘速付款。
若貨物已寄出將無法為您更改或取消訂單。
Q8.我有其它商品的疑問?
歡迎與客服中心07-2361899聯絡,由我們為您服務。
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